ONLINE-BUCHUNGSBEDINGUNGEN Allgemeine Informationen zu Online-Buchungen bei Vesterlyng Camping Verkauf und Lieferung Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zur Online-Buchung. Sie erfahren hier, wie Sie bezahlen, wie Sie eine Kaufbestätigung erhalten, unsere Stornierungsbedingungen und vieles mehr. ZAHLUNG Alle Preise im Online-Buchungssystem von Vesterlyng Camping sind, wie überall auf der Website, in dänischen Kronen angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und aller Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die in Euro angegebenen Preise sind Richtpreise. Die Zahlung erfolgt mit einer der für Online-Buchungen akzeptierten Zahlungskarten/Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard und Diners Club, sowie mit MobilePay und PayPal. (Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit einer Firmenkarte oder einer außerhalb der EU ausgestellten Zahlungskarte eine Kartengebühr anfallen kann.) INFORMATIONEN ZUM INTERNET-EINKAUF Sie können sicher über unser Online-Buchungssystem einkaufen. Als Verbraucher sind Sie im Allgemeinen vor dem Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet geschützt. Daher fallen keine Gebühren für den Missbrauch Ihrer Zahlungskarte über das Internet an. Weitere Informationen zum Umgang mit Online-Zahlungen finden Sie auf den folgenden Websites: www.betaling.dk und www.forbrug.dk . VERSAND UND LIEFERUNG Bei der Buchung und Bezahlung einer gemieteten Hütte, eines Glamping-Zimmers oder eines Wohnwagens, eines Stellplatzes für Ihr eigenes Zelt oder eines Stellplatzes für Ihren eigenen Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil erhalten Sie von Vesterlyng Camping eine Buchungsbestätigung/einen Vertrag, der die Rechnung für Ihren Kauf enthält. Die Bestätigung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Die Übergabe des gebuchten Aufenthalts erfolgt mit Ihrer Ankunft auf Vesterlyng Camping am Anreisetag (und endet mit Ihrer Abreise am Abreisetag). Beide Zeitpunkte sind in der oben genannten Bestätigung angegeben. Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr, der Check-out bis spätestens 11:00 Uhr für Mietunterkünfte und 12:00 Uhr für Campingplätze. Eine frühere Anreise vor 14:00 Uhr ist oft gegen Gebühr möglich – bitte rufen Sie am Anreisetag an, da dies von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängt. Auch ein späterer Check-out ist oft gegen Gebühr möglich. Das bestellte Produkt ist nicht übertragbar und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. STORNIERUNGSRECHT Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Buchung nicht unter die Bestimmungen des Verbrauchervertragsgesetzes zum Widerrufsrecht fällt. Der Verkauf von Unterkünften (Hütten, Campingplätze, Glamping usw.) ist von einer Sonderregelung in Abschnitt 18, Unterabschnitt 2, Nr. 12 des Verbrauchervertragsgesetzes abgedeckt. Ihre Buchung unterliegt daher nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht. Stattdessen gelten unsere Stornierungsbedingungen, die Sie unten einsehen können. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN Ihre Möglichkeiten zur Änderung oder Stornierung Ihres Urlaubs hängen vom gewählten Produkt ab. Anfragen bezüglich Änderungen oder Stornierungen müssen stets schriftlich per E-Mail an info@vesterlyng-camping.dk gerichtet werden (bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an). Hinweis: Nach Reisebeginn ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und kann nicht übertragen werden. Für die unten aufgeführten Reiserücktrittsversicherungen besteht kein Widerrufsrecht. 1. Basis (Standardbedingungen) Automatisch in Ihrer Buchung enthalten, sofern Sie keine zusätzliche Buchung vornehmen. • Mehr als 30 Tage vor Anreise : Sie können stornieren und erhalten eine Rückerstattung für Ihren Aufenthalt (abzüglich einer Gebühr von 350 DKK). Sie können außerdem das Datum oder die Unterkunft Ihrer Buchung gegen eine feste Änderungsgebühr von 50 DKK zuzüglich einer eventuellen Preisdifferenz ändern. • Weniger als 30 Tage vor Anreise : Eine Änderung der Buchung ist in der Regel nicht möglich, und im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung. 2. Tryghed (Stornoschutz bei Krankheit) Preis: 195 DKK (eigener Wohnwagen/Zelt) / 295 DKK (Miete). Muss bei der Buchung abgeschlossen werden. • Bedingungen : Berechtigt zu einer vollständigen Rückerstattung (abzüglich der Trygheds-Gebühr) im Falle akuter Krankheit, Unfall oder Tod eines Reiseteilnehmers oder eines Angehörigen. Der Vorfall muss ärztlich dokumentiert sein. • Frist : Gilt bis 12:00 Uhr am Vortag der geplanten Anreise. 3. Flex (Stornoschutz ohne Angabe von Gründen) Preis: 250 DKK (eigener Wohnwagen/Zelt) / 450 DKK (Miete). Muss bei der Buchung abgeschlossen werden. • Stornierung ohne Angabe von Gründen : Sie können bis zu 48 Stunden vor Anreise ohne Rückfragen stornieren. Der Betrag (abzüglich der Flex-Gebühr) wird Vesterlyng Camping als Gutschrift gutgeschrieben, die 24 Monate gültig ist. • Kostenlose Umbuchung : Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor Anreise auf ein anderes Datum/eine andere Unterkunft umbuchen (bei einer teureren Saison/Unterkunft wird die Preisdifferenz berechnet). PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES Wir erheben nur die für Ihre Buchung notwendigen Daten. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, schützen und löschen sowie Cookies verwenden, finden Sie in unserer vollständigen Datenschutz- und Cookie-Richtlinie hier . Dort können Sie auch Ihre Cookie-Einwilligung einsehen oder ändern. Vesterlyng Camping behält sich das Recht vor, Preisfehler bei Online-Buchungen zu korrigieren. Die auf der Website angegebenen Preise sind stets gültig. BESCHWERDEVERFAHREN Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten und keine Fehlermeldung vom System bekommen haben, können Sie uns unter der unten angegebenen Adresse oder Telefonnummer kontaktieren. Beschwerden über den Buchungsprozess, die Buchung selbst oder das Produkt (den Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers bzw. nach dem Zeitpunkt, zu dem der Fehler bei normaler Prüfung des Vertrags hätte entdeckt werden müssen, eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich oder mündlich einreichen. Vesterlyng Camping wird Ihre Beschwerde nach Eingang schnellstmöglich bearbeiten. Wir entscheiden dann, ob eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erfolgt. Beschwerdeverfahren Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, senden. Sie können sich auch an das Mediationsteam für Verbraucherbeschwerden und die Verbraucherbeschwerdestelle über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus ( www.naevneneshus.dk ) wenden. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden. Die Beschwerde wird hier eingereicht: http://ec.europa.eu/odr . Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@vesterlyng-camping.dk . FIRMENINFORMATIONEN Vesterlyng Camping Ravnholtvej 3, Havnsø 4591 Føllenslev DK Tel.: +45 59200066 Mail: info@vesterlyng-camping.dk CVR.: 44952807

Bedingungen für Online-Buchungen Allgemeine Informationen zu Online-Käufen bei Vesterlyng Camping Verkauf und Lieferung Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zur Nutzung der Online-Buchung. Sie erfahren, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wie Sie eine Kaufbestätigung erhalten und vieles mehr. Zahlung Alle Preise im Online-Buchungssystem von Vesterlyng Camping sind, wie überall auf der Website, in dänischen Kronen angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und aller Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die in Euro angegebenen Preise sind Richtpreise. Die Zahlung erfolgt mit einer der für Online-Buchungen akzeptierten Zahlungskarten/Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard und Diners Club. (Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei Zahlung mit einer ausländischen Kreditkarte ein Aufschlag erhoben wird.) Informationen zum Online-Handel Sie können sicher über unser Online-Buchungssystem einkaufen. Als Verbraucher sind Sie im Allgemeinen vor dem Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet geschützt. Daher wird Ihnen bei Missbrauch Ihrer Zahlungskarte im Internet kein Selbstbehalt berechnet. Weitere Informationen zum Umgang mit Online-Zahlungen als Verbraucher finden Sie auf den folgenden Websites: www.betaling.dk , www.fdih.dk. BUCHUNGSÄNDERUNG Um Ihre Buchung zu ändern, kontaktieren Sie bitte Vesterlyng Camping. VERSAND UND LIEFERUNG Bei der Buchung und Bezahlung einer Mietkabine oder eines Wohnwagens, eines Stellplatzes für Ihr eigenes Zelt oder eines Stellplatzes für Ihren eigenen Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil erhalten Sie von Vesterlyng Camping eine Buchungsbestätigung/einen Vertrag mit den Rechnungsdaten. Die Buchungsbestätigung/der Vertrag kann nach Abschluss der Buchung von der Website ausgedruckt werden und wird Ihnen außerdem unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail zugesandt, sofern Sie die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt mit Ihrer Ankunft bei Vesterlyng Camping am Anreisetag (und endet mit Ihrer Abreise am Abreisetag). Beide Zeitpunkte sind im oben genannten Vertrag angegeben. Das bestellte Produkt ist nicht übertragbar und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRECHT Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung unter folgenden Bedingungen zu stornieren: Eigener Wohnwagen und Zelt: • Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise wird der gesamte Reisepreis erstattet, abzüglich einer Stornogebühr von 300,00 DKK. • Bei Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Reisepreises erstattet, abzüglich der Stornogebühr von 300,00 DKK. • Bei Stornierung weniger als 10 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung. Hütten, gemietete Wohnwagen und Glamping-Zelte: • Bei Stornierung mehr als 21 Tage vor Anreise wird der gesamte Reisepreis erstattet, abzüglich einer Stornogebühr von 350,00 DKK. • Bei Stornierung zwischen 21 und 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Reisepreises erstattet. Die Stornogebühr von 350,00 DKK wird jedoch nicht erstattet. #] Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung. Sobald Sie Ihre Reise angetreten haben, ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und nicht übertragbar. KRANKHEITSSCHUTZ Deckt Fälle akuter Erkrankung oder Tod eines Reiseteilnehmers ab und muss ärztlich bescheinigt werden. [#] Der Stornierungsschutz kostet 200,00 DKK. wird im Falle einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 250,00 DKK fällig. Der Stornierungsschutz gilt bis 12:00 Uhr am Vortag der Anreise. Nur schriftliche Stornierungen per E-Mail sind gültig. Der Stornierungsschutz kann nicht widerrufen werden. Der Reiserücktrittsschutz muss bei der Buchung des Aufenthalts abgeschlossen und spätestens bis zum Fälligkeitstermin der ersten Rate bezahlt werden. Wenn Sie telefonisch buchen, geben Sie bitte an, ob Sie einen Reiserücktrittsschutz wünschen. DATENSPEICHERUNG Vesterlyng Camping speichert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und weitere im Zusammenhang mit der Buchung angegebene Informationen in seiner Kundendatenbank. Die Daten werden nicht weitergegeben, Vesterlyng Camping bewahrt die Registrierung jedoch 5 Jahre lang auf. Vesterlyng Camping verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit Ihrer auf der Website angegebenen Daten zu gewährleisten. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, wo die Daten verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet übertragen werden. Vesterlyng Camping behält sich das Recht vor, Preisfehler bei Online-Buchungen zu machen. Es gelten daher immer die auf der Website angegebenen Preise. Cookie-Einwilligung ansehen oder ändern BESCHWERDEVERFAHREN Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Kaufbestätigung nicht erhalten und auch keine Fehlermeldung vom System bekommen haben, können Sie sich an die unten stehende Adresse oder Telefonnummer wenden. Beschwerden über den Buchungsprozess, die Buchung selbst oder das Produkt (Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers bzw. nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Fehler bei normaler Prüfung Ihres Vertrags hätten entdecken müssen, eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich oder mündlich einreichen. Ein Jahr nach Erhalt der Leistung (Aufenthalt) erlischt das Beschwerderecht gemäß § 83 Abs. 1 des dänischen Kaufgesetzes, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sobald Vesterlyng Camping Ihre Produktbeschwerde erhält, wird diese schnellstmöglich bearbeitet. Vesterlyng Camping entscheidet, ob das erhaltene Produkt erstattet, umgetauscht oder eine Preisminderung gewährt wird. FIRMENINFORMATIONEN Vesterlyng Camping Ravnholtvej 3, Havnsø 4591 Føllenslev DK Tel.: +45 59200066 Mail: info@vesterlyng-camping.dk CVR.: 44952807